Aydınlatma Metni

19 Mayıs Mah. Turaboğlu Sk. Hamdiye Yazgan İş Merkezi Blok No: 4 İç Kapı No: 8 Kadıköy / İstanbul adresinde bulunan Pivot Elektronik ve Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") düzenlemelerine uyumlu bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

İşbu aydınlatma metni ile; Şirketimize ait https://pivotexpert.com alan adlı internet sitesinde (“İnternet Sitesi”) sunulan hizmetlerden (“Hizmetler”) yararlanabilmek amacıyla üyelik sözleşmesini kabul ederek “Üye” olmanız halinde, işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Üye olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.

• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz:adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, doğum tarihi, T.C. Kimlik Numaranız (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir.),

• Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, faydalanılan kampanyalar, kullanılan kuponlar, çeşitli mecralardan ileteceğiniz talep ve şikayet bilgileriniz, İnternet Sitesi kullanım bilgileriniz, İnternet Sitesi’nde yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz,

• Teslimat Bilgileriniz:sipariş verdiğiniz ürünün teslimatı için eklediğiniz telefon numarası ve teslimat adresi bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz,

• Ödeme Bilgileriniz: tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz, fatura bilgileri,

• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, İnternet Sitesi erişim kayıtları,

• Hukuki İşlem Bilgileriniz:Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, onay verdiği üyelik sözleşmesi, Şirket tarafından sunulan hizmetlerden faydalanılmasını sağlayan sair hukuki metinler ve sözleşmeler, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirket, kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayalı olarak KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme ilkelerine uygun şekilde işlenmektedir.

Şirketimizin veri işleme amaçları ve bu amaçların dayandığı hukuka uygunluk sebepleri aşağıda belirtilmiştir

• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz, Teslimat Bilgileriniz; açık rızanızın varlığı hukuki sebebine istinaden, (i) üyelik avantajlarının sağlanması, (iii) bu kapsamda profilleme çalışmaları yürütülmesi ve hedefli pazarlama faaliyetinde bulunulması, (iv) müşterilerin yeni çıkan ürünler ve kampanyalar hakkında bilgilendirilmesi dahil ticari elektronik iletilerin gönderilmesi ve (v) pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla,

• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz arasına eklemeniz halinde doğum yılınız; açık rızanızın varlığı hukuki sebebine istinaden (bu bilgilerin eklenmesi üyelik için zorunlu kılınmamıştır, dolayısıyla bu bilgieri eklemeniz ile açık rızanızın varlığı kabul edilmektedir), hedef kitlenin tespit edilmesi, profilleme yapılması ve belirlenen hedefe özgü tanıtım, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi ve kullanım tercihlerine dayalı olarak doğum gününe özel indirim, özel teklif/kampanya kişileştirilmiş fiyatların uygulanması, bu kapsamda ticari elektronik ileti gönderiminin sağlanması amaçlarıyla,

• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz, Teslimat Bilgileriniz, Ödeme Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki İşlem Bilgileriniz;

sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebine istinaden, (a) üyelik sözleşmenin kurulmasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, (b) üye profilinin oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi, (c) İnternet Sitesi’ne ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, (ç) ürün ve hizmetlerin internet sitesinde sorunsuz olarak gösterilmesi, (d) ürün ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilmesi, (e) mesafeli satış sözleşmesinin düzenlenmesi, (f) finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, (g) sipariş bilgilerinin görüntülenmesi, (ğ) sipariş takibinin ve sipariş ile ilgili gerekli işlemlerin sağlanması, (h) Şirket’in iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, (ı) bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, (i) şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması, (j) belirtilen adreslere ürünlerin gönderilmesi, teslimat süreçlerinin takibi, lojistik faaliyetlerin yürütülmesi, (k) ödemelerin tahsil edilmesi, (l) satış ve teslimat ile ilgili iletişimlerin sağlanması amaçlarıyla,
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebebine istinaden, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5651 Sayılı Kanun, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve vergi mevzuatı dahil sair mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve tüketici sorularının yanıtlanması amaçlarıyla,
Bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine istinaden, talep ve şikayetlerin yönetilmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması, ilgili kişi olarak usulüne uygun olan başvurularınızın incelenmesi ve yanıtlanması, anlaşmazlıkların ve hukuk uyuşmazlıklarının çözüme kavuşturulması, talep edilmesi halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşılması, yasal hak taleplerinde bulunulması, dava açılması veya müdafaa edilmesi ve muhtemel bir uyuşmazlıkta ispat külfetinin yerine getirilebilmesi amaçlarıyla.

• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz, Teslimat Bilgileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebine istinaden, (a) iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, (b) ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi, (c) siparişlerinize yönelik destek faaliyetlerinin yürütülmesi, (d) mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde, doğru ve güncel olarak tutulacak, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak kullanılacak ve makul yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilecektir.

3. Kişisel Verilerin Aktarım Amaçları

Şirket, belirli durumlarda, işlenen kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçları yerine getirmek maksadıyla, KVKK’nın 8. Maddesi başta olmak üzere yerel mevzuata uygun olarak (barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları, teslimat süreçlerinde hizmet sağlayan kargo şirketi, ödemelerin tahsilatı için ödeme hizmet şirketi, e-posta gönderilebilmesi için destek alınan altyapı sağlayıcısı, dış kaynak hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, tedarikçiler gibi) üçüncü kişilere sözleşmenin kurulması ve ifası hukuka uygunluk sebebine istinaden aktarabilecektir.

Bunun yanı sıra, kişisel veriler, kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması vya korunması hukuki sebebine istinaden mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yürürlükteki yasal düzenlemelere uyum sağlamak, yasal hakları kullanmak, ileri sürmek veya savunmak için gerektiği ölçüde denetim makamlarına, mahkemelere, hukuk bürolarına veya kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları gibi üçüncü kişilere aktarılabilecektir.

Aynı zamanda; Kullanıcı Hesap Bilgileriniz, Müşteri İşlem Bilgileriniz ile Ödeme Bilgilerinizi (i) satın alım süreçlerine konu ürüne ilişkin garanti hizmetlerinin ve satın alımdan sonraki hizmetlerin sunulması için ilgili ürünün üreticisine (ii) iade süreçlerinin yürütülmesi için satın alınan ürünün yetkili servisine sözleşmenin kuruluması veya ifası ve şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine istinaden aktarmaktadır.

Bunlara ek olarak, tarafınıza reklam, kampanya, tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermeniz halinde, bahse konu onay kayıtları ile iletişim bilgilerinizin Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca yasal yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amacıyla Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi’ne (“İYS”) ve aktarılması gerekmektedir. Bu çerçevede, ticari elektronik ileti gönderimine onay vermeniz halinde, Şirket, kişisel verilerinizi açık rızanızın varlığı hukuka uygunluk sebebine istinaden İYS’ye aktaracaktır. Bu kapsamda kişisel verileriniz, ileti gönderimi ve onayların İYS’ye aktarılması konusunda hizmet alınan iş ortağımıza aynı hukuka uygunluk sebebine istinaden aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemize üye olarak alışveriş yapmanız esnasında elektronik ortamda internet sitesi, telefon görüşmeleri, Şirket içi, fiziki ortamda yetkili servis kanalıyla belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak “Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları” ve “Kişisel Verilerin Aktarım Amaçları” başlığı altında yer alan hukuki sebeplere dayanarak sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmakta ve işlenmektedir.

5. İşlenen Kişisel Verileri ile ilgili Yasal Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse, bunlara ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sayılan haklarınız ile ilgili taleplerinizi veya sorularınızı, Şirketimize kvkk@pivotelektronik.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz, en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Talebinizin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınacaktır.